Ampliação da utilização do telessaúde na atenção primária do município de Alvorada, Rio Grande do Sul

Abstract

Introdução: No município Alvorada/RS, toda referência às especialidades deve ser discutida no serviço de telessaúde. É uma forma rápida e resolutiva para encaixar os pacientes nos serviços necessários. Porém exige um certo tempo para realizar esse processo e com a demanda alta dos pacientes, acaba por não haver esse tempo para a discussão dos casos. Este problema elencado, sobre a dificuldade em organizar tempo para discutir os casos com telessaúde, acarreta em esperas para consultas especializadas e cancelamentos de referências já realizadas anteriormente. Então cabe a mim como profissional responsável pela avaliação, encaminhamento e discussão do caso encontrar tempo hábil para realizar essas atividades. Objetivo: ampliar a utilização do telessaúde como ferramenta auxiliar para o atendimento dos usuários em uma unidade de saúde. Metodologia: O público alvo desta ação serão os profissionais de saúde que trabalham nesta unidade e os usuários da mesma. As ações a serem implantadas serão a reorganização da agenda de atendimento médico para disponibilizar tempo hábil para entrar em contato com o telessaúde e utilizar o sistema Gercon; reavaliar pacientes que tenham pendências a serem regularizadas no sistema Gercon; discutir com o núcleo Telessaúde os possíveis casos a serem referenciados a determinadas especialidades. Todas ações serão realizadas pelo médico atuante na unidade. A comunicação com o telessaúde será através de telefonemas, aplicativos de celular e internet. O contato será realizado em horário de atendimento, podendo ser na unidade de atuação ou na secretaria de saúde. Resultados esperados: espera-se ter como resultado uma melhoria no atendimento ao paciente, tratar caso com sua individualidade tendo opinião e orientação de um colega especialista. Encaminhar cada caso a especialidade correta diminuindo o tempo de espera nas filas para consultas e gastos desnecessários.