A importância do vínculo profissional-usuário na Saúde da Família

Abstract

A procura por serviços de saúde pelos usuários ainda prioriza a busca por ações curativas, ficando para segundo plano a participação efetiva em ações de promoção de saúde e prevenção de problemas de saúde. A falta de conhecimento da população sobre os princípios da estratégia da saúde da família implica na falta de adesão a cerca da promoção, prevenção e reabilitação de sua saúde. O presente estudo teve como objetivo promover o fortalecimento do vínculo entre os usuários e a equipe de saúde da ESF Vila Mar e seu impacto sobre a saúde. A metodologia utilizada envolveu a realização de um projeto de intervenção, desenvolvido na própria unidade, tendo como sujeitos da intervenção os profissionais da unidade de saúde e os usuários assistidos. Desntre as ações porpostas destaca-se a realização de oficinas para qualificação dos profissionais da ESF, a articulação de rodas de conversas e oficinas com os usuários, além da formação de um grupo, diretamente responsável pela implantação do acolhimento. A implementação do projeto possibilitará a proposição de rotinas para a promoção de ações assegurando a participação de todos os membros da equipe e usuários nos processos de discussão e decisão, fortalecendo e valorizando sua motivação e seus saberes. Espera-se com este trabalho aprimorar os serviços prestados, o acolhimento e a comunicação com usuários, incentivando a participação efetiva dos profissionais e usuários, proporcionando uma maior resolutividade no atendimento prestado à comunidade.