FICHA TÉCNICA DO RECURSO
A importância da organização da agenda médica para redução das filas nas Unidades Básicas de Saúde
Acervo
(dc.type
)
Trabalho de conclusão de curso
Área temática
(dc.subject.classification
)
Atenção Primária / Saúde da Família
Autor
(dc.contributor.author
)
FERREIRA, Julia Cruz Santos E
Data de aceitação
(dc.date.accepted
)
2023.0
Data de publicação no ARES
(dc.date.available
)
2023-03-09T00:46:25Z
Data de submissão ao ARES
(dc.date.accessioned
)
2023-03-09T00:46:25Z
Detentor(es) do direito autoral
(dc.rights.holder
)
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
Endereço do recurso no repositório
(dc.identifier.uri
)
https://ares.unasus.gov.br/acervo/handle/ARES/27959
Idioma
(dc.language.iso
)
Pt_BR
pt_BR
Instituição
(dc.mediator
)
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
Orientador
(dc.contributor.advisor
)
BOLSONI, Carolina Carvalho
País
(dc.location.country
)
BRA
Brasil
Palavras-chave DECS
(dc.subject.decs
)
Agendamento de Consultas
Atenção Primária à Saúde
Planejamento de Assistência ao Paciente
Regime de direitos autorais
(dc.rights.type
)
Termo de cessão UNA_SUS
Resumo
(dc.description.abstract
)
Introdução: A dificuldade de agendamento de pacientes prioritários e pico de demanda em alguns horários é um problema frequente e presente em muitas unidades de saúde do Brasil. Nas tradicionais filas, os pacientes disputam sem critério algum, exceto à hora de chegada, algumas vagas para atendimento médico. Na unidade de saúde onde atuo, essa também era uma realidade. Devido a importância da organização do processo de trabalho para benefício dos funcionários e usuários, decidi trabalhar esse tema no projeto de intervenção. Objetivo: O objetivo do projeto é construir e implementar, juntamente com a Equipe de Saúde da Família Jardim Algarve do município Alvorada, um plano de ações que visa facilitar o acesso dos pacientes prioritários a consulta médica e organizar a agenda para reduzir as filas e o tempo de espera dos usuários na UBS. Metodologia: Destinar vagas fixas para agendamento dos pacientes prioritários diretamente na recepção, sem necessidade de enfrentar filas. Organizar a agenda com horários e não por ordem de chegada. Resultados esperados: O método visa extinguir as filas madrugadoras, organização da agenda médica através de agendamento prévio por horário e programação de consultas, reduzir tempo de espera na recepção para no máximo 1 hora e agendamentos prioritários com espera máxima de 15 dias, sendo assim, facilitar o acesso do paciente a consulta médica, otimizar o tempo do paciente que não necessitará passar por acolhimento para ser encaminhado ao médico.
Termos de uso
(dc.rights.license
)
http://www.unasus.gov.br/content/termo-de-cessao-direitos-autorais
Tipo de recurso
(unasus.learningResourceType
)
Trabalho de conclusão de curso
Título
(dc.title
)
A importância da organização da agenda médica para redução das filas nas Unidades Básicas de Saúde
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