Implementação de um sistema de triagem por classificação de risco no acolhimento de uma Unidade de Saúde de um município da região metropolitana de Porto Alegre

Abstract

Introdução: O presente trabalho surgiu após o levantamento e problematização das debilidades da dinâmica de funcionamento do posto, observou-se, entre outras questões, a inexistência e demora do acolhimento da demanda expontânea dos pacientes da Unidade Básica de Saúde Santa Clara, no município de Alvorada, Rio Grande do Sul. Objetivo: Construir um projeto de intervenção no âmbito da atenção primária em saúde na Unidade Básica de Saúde Santa Clara (UBS Santa Clara), no município de Alvorada, zona metropolitana de Porto Alegre. Metodologia: Trata-se de um projeto de intervenção baseado nos preceitos metológicos da pesquisa-ação. Ao qual pretende-se implantar uma classificação de risco, visando agilizar e otimizar os atendimentos fornecidos à população como forma de organizar melhor o serviço da unidade e descarregar a sobrecarga laboral dos profissionais de saúde, de modo a superar, ou ao menos minimizar, as tensões da dicotomia entre o atendimento urgente que deve ser focado na resolutibilidade da queixa biológica de risco e o acolhimento humanizado e focado na pessoal como um todo. Contudo a peculiariade do momento pandêmico de coronovírus, entretanto, tornou imperativo adaptações para priorizar quadros gripais suspeitos. Resultados Esperados: Melhorar os atendimentos das demandas da população, atendendo os casos prioritários e de maior risco primeiro; e desobrecarregar o acolhimento com queixas eletivas em um momento de grave pandemia viral, de modo a contribuir com a prevenção e combate ao COVID-19. Considerações Finais: Acredita-se que com este projeto que teremos resultados positivos a médio prazo no acolhimento na unidade e no atendimento da população.