Agendamento qualificado com estratificado de risco: uma forma de gerenciar a demanda espontânea nas unidades básicas de saúde

Abstract

Introdução: o acolhimento a demanda espontânea é uma maneira de garantir a organização do processo de cuidado integral ao serviço de saúde. Este como sendo o norteador do acesso ao sistema de saúde também merece qualificação frente as demandas dos usuários. Através do acolhimento haverá sua resolubilidade de forma efetiva. Qualificar este recurso otimiza o sistema de saúde facilitando e dinamizando o serviço ao usuário. Objetivo: reorganizar a agenda da unidade Wilson Paulo Noal para ampliar o acesso da população às suas necessidades em saúde. Metodologia: trata-se de um projeto de intervenção que visa reorganizar a agenda da unidade para ampliar o acesso da população às suas necessidades em saúde, facilitar o acesso às informações sobre a unidade e otimizar o modelo de agendamento através da marcação de consultas pelo profissional previamente qualificado visando à oferta de saúde a todos. Resultados esperados: a implantação mostra-se viável e necessária, como meio de organização de trabalho, a estrututuraçao da agenda de uma unidade de saúde, aumento de vinculo com o paciente e reestruturação do modelo biomédico existente por meio da qualificação dos profissionais com agendamento por estratificado de risco.