Qualificação do acolhimento e do fluxo de atendimentos no município de Treviso -SC

Abstract

Introdução:O município de Treviso está localizado na Região Sul de Santa Catarina e possui 23 anos de emancipação. A economia do município baseia-se na extração do carvão e também há grande atuação na área de agricultura. Os munícipes dispõem de bom acesso à saúde e boa qualidade de vida. A Unidade Básica de Saúde (UBS) Dilnei Zelindo Sônego abrange todo o município, oferecendo dispensação de medicamentos, consultas médicas e odontológicas, bem como avaliações em geral da equipe de enfermagem e técnicas em enfermagem. Frente aos problemas de saúde do munícipio, três chamaram a atenção, pois são problemas que podem ser resolvidos de forma rápida e que irão melhorar a qualidade da saúde. Um dos problemas identificados relaciona-se ao alto fluxo de procura por atendimentos médico, devido ao fácil acesso à UBS. Em grande parte dos casos verifica-se não haver necessidade de que o atendimento seja feito no dia, o que acaba atrasando ou dificultando o acesso àquelas pessoas que possuem real necessidade de atendimento com brevidade. Sendo assim, o objetivo do trabalho é melhorar a organização do fluxo de atendimentos da UBS, mediante critérios clínicos. Metodologia: será criado um modelo de acolhimento para classificar a necessidade de atendimentos no dia e aqueles que podem agendar para uma data posterior; será remodelada a oferta de exames e medicamentos, também a critério clínico; e serão promovidas orientações à população quanto ao fluxo de atendimento, seguindo as diretrizes do SUS. Resultados esperados: algumas destas etapas foram iniciadas parcialmente e estima-se que a conclusão ocorra no primeiro trimestre de 2021. Frente aos objetivos apresentados e às ações realizadas, espera-se uma melhoria na dinâmica de atendimentos, melhor controle sobre os medicamentos utilizados pela população e exames solicitados de forma consciente e orientação da comunidade quanto ao funcionamento dos serviços do SUS do município.