Organização da atenção à demanda espontânea sob o foco da Intervenção em Saúde

Abstract

Introdução: A comunidade de Painel (SC) é composta por uma Unidade Básica de Saúde. Um dos problemas da Unidade Básica de Saúde (UBS) Jurema de Araújo, da cidade de Painel é o grande número de atendimentos realizados por demanda espontânea de pacientes diariamente. A triagem da demanda espontânea realizada pela enfermagem na UBS Jurema de Oliveira Araújo não está sendo resolutiva, pois há falta de um protocolo de atendimento de Enfermagem, os profissionais da área da enfermagem encontram-se sem respaldo documentado para realizar a consulta e a prescrição de enfermagem e assim não se consegue diminuir as consultas médicas, sobrecarregando o trabalho do médico da unidade de saúde. A proposta de intervenção na reorganização do protocolo para a UBS Painel será de suma importância para que o atendimento em casos de demanda espontânea sejam realizados de forma organizada e resolutiva. Objetivo: Propor uma reorganização do atendimento de pacientes realizados pelos médicos e equipe de enfermagem na Unidade Básica de Saúde. Metodologia: Com base nessa perspectiva, a intervenção em saúde proposta pelo TCC foi de reorganizar o acompanhamento dos pacientes em atendimento agendados e não agendados via elaboração de protocolo que serve como um guia para a consulta dos profissionais de saúde da UBS Jurema de Araújo. Resultados esperados: A intervenção com a realização de um protocolo de atendimento de enfermagem se faz necessário para diminuir a sobrecarga de atendimento realizado pelo médico e também para se tornar mais resolutiva a consulta de enfermagem. Muitos casos poderão ser resolvidos somente com o atendimento do enfermeiro da unidade sem necessidade de encaminhá-lo para atendimento médico.