Organização do acesso, da agenda e das demandas da Atenção Primária à Saúde como medidas qualificadoras do serviço de saúde a população

Abstract

Introdução: Este trabalho apresenta uma proposta de intervenção promovendo organização do processo de trabalho da Equipe de Saúde de Família Juracy Mendes Gloria, município de Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo. Objetivo: Possibilitar um maior acesso dos usuários do território adscrito a equipe 03 da Unidade Básica de Saúde São Luiz Gonzaga, município de Cachoeiro de Itapemirim/ ES a assistência em saúde prestadas pela equipe de Atenção Primária em Saúde. Metodologia: Inicialmente foi realizado uma revisão bibliográfica sobre a atenção primária à saúde desde a sua fundamentação, bem como recentes publicações sobre o acesso aos serviços de saúde, tipos de demandas e a organização das mesmas. Após a fundamentação teórica, as intervenções foram propostas a partir de um diagnóstico situacional tanto do território quanto do serviço prestado pela Unidade Básica de Saúde por todos os profissionais, identificando problemas e fragilidades. Para se chegar aos objetivos, será ajustada as agendas por bloco de horas, promovendo melhor distribuição dos usuários que utilizarão o serviço assim como a possibilidade de marcação de consulta de maneira remota, por meio do telefone e também durante todo o período de funcionamento da Unidade de Saúde. A estruturação da agenda e triagem será realizada pela equipe médica e de enfermagem, com início imediato após estruturação da logística e será reavaliada mensalmente para ajustes até se obter a melhor forma de adequação do acesso. Resultados Esperados: Os resultados esperados englobam desde a facilitação do acesso da população à cartela de serviço da Unidade de Saúde quanto a minimização de agravos de saúde, garantindo atendimento as demandas espontâneas com necessidade de atendimento de curto prazo, além da diminuição do absenteísmo, garantindo a população melhores condições de saúde e acolhimento ao serviço ordenador e coordenador do Sistema Único de Saúde, como deve ser a Atenção Primária em Saúde.