Proposta de agendamento de consultas na Unidade Basica de Saúde Central do município de Tupandi-RS

Abstract

Introdução: Tupandi é um município de pouco mais de 4500 habitantes localizado na região do Vale do Caí, no RS. Como no município não há hospital ou UPA, a UBS funciona também como um pronto atendimento, aberta de 07:00 as 22:00, de segunda a sexta-feira. Diante disso, os atendimentos realizados pelo médico são todos na forma de demanda espontânea e há uma "regra" que os pacientes não podem deixar a UBS sem que sejam atendidos pelo médico. Isso implica que os pacientes acabam por não ter acompanhamento longitudinal e integral, caracterizando uma medicina curativa ao invés de preventiva, na qual o paciente só procura a UBS quando ele precisa (desde emissão de prescrição de repetição à dor torácica). Assim, entende-se que a promoção de saúde acaba sendo prejudicada, pela falta de seguimento adequado. A falta de agendamento de consultas é uma grande barreira na promoção de saúde. Objetivo: Diminuir a demanda espontânea por meio da ferramenta de agendamento de consultas na UBS Central de Tupandi. Metodologia: Trata-se de um projeto de intervenção que visa a aplicação das seguintes ações para alcance do objetivo geral: estimular medidas preventivas diante de um cenário atual de medicina curativa; propor que o acolhimento seja realizado por enfermeiro; e orientar os pacientes sobre a importância de agendar consultas no seguimento. Resultados esperados: Espera-se uma maior satisfação por partes dos usuários a partir de um acolhimento realizado por profissional capacitado, que com o agendamento das consultas, os número de pacientes seja diluído nos mais diversos turnos de trabalho durante a semana, diminuido, desse modo, a sobrecarga de trabalho em determinados turnos e a ociosidade em outros e o acompanhamento sistemático para a integralidade do cuidado.