Reavaliação e melhoria dos serviços prestados pela Unidade Básica de Saúde (UBS) Dr. Gerardo Barbosa, no município de Espumoso-RS

Abstract

Introdução: compreende-se que o acolhimento é operado como um procedimento cujo propósito é reavaliar e aprimorar as práticas de trabalho. Observou-se que é grande a procura da Unidade Básica de Saúde por atendimento às doenças psiquiátricas, as quais necessitam de solução adequada, visando reduzir o sofrimento dos pacientes. Objetivo: a presente pesquisa objetiva a reavaliação dos atendimentos às doenças psiquiátricas na Unidade Básica de Saúde Dr. Gerardo Barbosa no Centro de Espumoso - RS. Metodologia: os dados que serviram de base para esta pesquisa foram obtidos pela Secretaria de Saúde do município a partir da análise dos prontuários dos pacientes que pertenciam ao Grupo de Saúde Mental e que realizavam acompanhamento e tratamento na Unidade Básica de Saúde em estudo. Foram identificados através da análise desses dados os fatores que trazem os problemas mais críticos e impedem aos profissionais de saúde oferecer aos usuários uma qualidade adequada de atendimento ao paciente de saúde mental. Além disso, foi realizada uma revisão de literatura sobre o tema na construção do presente projeto. Resultados alcançados: Os resultados atestaram que todos os atendimentos necessitavam de reavaliação. A reavaliação foi efetuada, otimizando assim o tempo e diminuindo o fluxo de pacientes e, consequentemente o custo financeiro. A melhoria do atendimento aos pacientes se deu mais em função da participação dos profissionais multidisciplinares da própria Unidade Básica de Saúde, uma vez que os encaminhamentos em meio a pandemia de Covid-19 foram restritos.