MELHORIAS DO PROCESSO DE TRABALHO E ATENÇÃO ENTRE A EQUIPE DE SAÚDE DA CASA RAIMUNDO DOMINGOS

Abstract

O Portfólio aqui apresentado trata-se da junção de uma grande quantidade de atividades realizadas no Curso de Especialização em Saúde da Família e Comunidade. Apresenta-se em seguida o projeto de intervenção com objetivo de desenvolver ações relacionadas ao acolhimento e melhorias do processo de trabalho da equipe de saúde da CASA Raimundo Domingos Lábrea Amazonas. Estas ações foram construídas através de ações com a equipe de saúde que envolveram ações voltadas a capacitação da equipe de saúde sobre o que é acolhimento e como implanta-lo na prática. Além disso foi objetivo desenvolver junto a equipe de saúde ações voltadas ao acolhimento e as ações da equipe de saúde com a comunidade, e por fim monitorar o nível de satisfação das populações com o atendimento e a quantidade de conflitos frente ao processo de trabalho da equipe. Quanto aos resultados do projeto estamos ainda medindo e implantando ações voltadas a uma agenda interativa , classificação de risco, melhorias no processo de trabalho da equipe que certamente culminarão na melhoria do processo de trabalho e atenção prestada a população.