O ACOLHIMENTO À POPULAÇÃO IMIGRANTE VENEZUELANA, COMPREENDENDO O ATRIBUTO DERIVADO DA APS DE COMPETÊNCIA CULTURAL

Abstract

Este Projeto de Intervenção tem por objetivo a melhoria do acolhimento à população venezuelana, garantindo o atributo da Atenção Primária à Saúde (APS) de competência cultural junto à Unidade Básica Saúde da Família -L31 (UBSF), devido ao aumento do fluxo imigratório deste grupo nos últimos cinco anos na cidade de Manaus. Compreende-se que a Atenção Primária é a porta de entrada ao acesso em saúde desses usuários, é necessário enxergar a relevância de que os aspectos culturais da população imigrante são importantes para que se consiga um adequado acolhimento. Considerar e respeitar as diferenças culturais contribui para a identificação das reais necessidades e para a resolução de possíveis problemas vivenciados por parte desses usuários. Além disso, o atributo derivado da competência cultural é cumprido e o acolhimento torna-se mais humanizado e efetivo. A metodologia utilizada foi por meio do levantamento quantitativo de venezuelanos atendidos na UBSF em questão, por reuniões internas com a equipe de trabalho, pela criação de uma cartilha traduzida para espanhol contendo informações de programas ofertados à população e pela oportunidade de encontros mensais com as mulheres. Como resultados, observou-se melhora significativa no acolhimento dos imigrantes em questão por parte dos profissionais de saúde, o fortalecimento do vínculo e relacionamento da equipe junto (...)