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Universidade Federal do Maranhão (UFMA)06/Nov/2017O presente trabalho consiste em um plano de ação para o aprimoramento dos procedimentos adotados na apuração de denúncias pelo Setor de Monitoramento de Serviços de Terapia Renal Substitutiva da Superintendência de Vigilância Sanitária do Estado do Rio de Janeiro. O plano foi elaborado através da classificação das denúncias em níveis de priorida...
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