Introdução: A Clínica da Família Odicéia Morais, em Nova Iguaçu (RJ), enfrenta, como a maioria das clínicas das regiões metropolitanas e das grandes cidades, dificuldades em realizar atendimentos de qualidade devido ao grande volume de pacientes, infraestrutura deficiente e falta de capacitação da equipe. Tudo isso acrescido ao estresse diário p...