Introdução: O problema a ser trabalhado na Unidade Básica de Saúde (UBS) João Luz Filho, também denominada de Várzea II, é a procura contínua pelo serviço de saúde por parte dos usuários. Os usuários hiperutilizadores são aqueles que visitam repetidamente os serviços com sintomas múltiplos, não específicos e, muitas vezes, difíceis de tratar. Ob...