Desafios em conciliar o atendimento a demanda espontânea e demanda programada na Equipe Granja Verde Unidade Básica de Saúde Universal em Betim

Abstract

Trata-se de uma apresentação de uma proposta de intervenção na Unidade Básica de Saúde João Narcizio de Barros localizada no município de Betim, que teve como objetivo propor um formato de atendimento que conciliasse satisfatoriamente a assistência às demandas programadas com o atendimento às demandas espontâneas. Tal proposta de intervenção foi elaborada no período de junho a novembro de 2013, levando em consideração a realidade da respectiva Unidade Básica de Saúde e visando melhorar a qualidade de atendimento oferecido aos usuários.