PROJETO DE INTERVENÇÃO PARA DIMINUIR A TAXA DE ABSENTEÍSMO NAS CONSULTAS AGENDADAS NA UBS JARDIM LUCIANA; FRANCO DA ROCHA. SP

Abstract

O Absenteísmo na saúde, numa perspectiva mais gerencial, consiste na subutilização dos recursos instalados num determinado serviço de assistência à saúde, considerando as diferentes tecnologias do cuidado . A ausência da demanda humana, programada no serviço, ainda se traduz por perda de recursos públicos e ociosidade, levando a prejuízos na continuidade da assistência e na resolubilidade das demandas de saúde. Ressalta-se, como consequências dessas faltas, o aumento na fila de espera e na busca do serviços por urgência. O absenteísmo ainda prejudica o acesso de outros usuários ao serviço, causando perdas no acompanhamento de novos clientes e de seguimento de usuários com situações prioritárias. A ênfase deste trabalho é avaliar a dimensão e perdas que a população e a unidade têm com as ausências dos usuários nas ofertas programadas pelo serviço de saúde. Essa avaliação será realizada considerando o cálculo da diferença entre o número de pacientes que compareceram na programação e o número de pacientes ausentes sem justificativa prévia. A intenção é buscar soluções para sanar ou diminuir mais ainda essas ausências por meio de empoderamento e implicação da população com autocuidado e os serviços públicos de saúde. O cenário de estudo é a UBS Jardim Luciana no município de Franco da Rocha.