A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO NAS EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA

Abstract

O problema escolhido para ser enfrentado por esse projeto de intervenção é a falta de um acolhimento eficiente na Unidade Básica de Saúde Santa Tereza, no município de Jandira- São Paulo, problema além de afetar o funcionamento da equipe acaba a sobrecarregando o profissional médico, aumentando a procura pelo atendimento de urgência e emergência. Dentre as principais causas da falta de eficiência na realização do acolhimento, está a falta de capacitação da equipe para a realização do mesmo, e a falta de entendimento da população sobre o que é o acolhimento e qual a importância dele. Desta fora foram planejadas ações para o enfrentamento do problema, sendo elas a capacitação da equipe para realização do acolhimento de forma eficiente, a realização de ação educativa direcionada a toda comunidade com o intuito de explicar a população o que é o acolhimento e como ele pode ser importante para a organização do atendimento, e por fim a confecção de um folder com informações sobre a definição e a importância da realização do acolhimento para que diminuam as filas na unidade e para que todos possam ser atendidos. A avaliação dos resultados será realizada de forma observacional e por meio de uma breve pesquisa de satisfação que será entregue a eles após o acolhimento. O projeto tem como intuito melhorar o processo de acolhimento na unidade, organizar os atendimentos e praticar o princípio da integralidade.